Terminisierung Ersttermin
Wichtige Punkte:
- Immer freundlich sein
- Wenn Kunde sehr detailliert wird, Beratung anbieten, dort kann man sich am besten informieren
- Immer zuerst in Hubspot nachsehen, ob ein Termin bereits gebucht wurde
- Wenn keine freien Termine sind auch nicht anrufen.
- Bitte Notizen aus Gespräch (Warum private KV) in Hubspot einfügen
Angebots-Follow Up
Follow-Up Script hier abrufbar.
Wichtige Punkte:
- Zuerst E-Mail Adresse des Kunden eingeben, dies routet den richtigen Kalender des Beraters
- Bei keinem Interesse im Hubspot Gründe protokollieren
- Wenn woanders abgeschlossen wurde auch dies im Hubspot protokollieren.
